นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท พงศ์ทอง พี เอ็นจิเนียริ่ง พาร์ท จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ท่าน”) เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของเรา โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (อาทิ 083-110-1560, 086-309-0816) ที่อยู่อีเมล (sales@pongthongpepart.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือสินค้า
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์ (Browser), ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, การตั้งค่าเขตเวลา (Time Zone), ระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น ข้อมูลพฤติกรรมการค้นหา การเข้าชมหน้าเว็บไซต์ ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และความสนใจในบริการโรงกลึง CNC ของเรา
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งผลิตชิ้นส่วนอะไหล่เครื่องจักรกล ชิ้นส่วนยานยนต์ ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การเสนอราคา การรับผลิตงานชิ้นส่วนต่างๆ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการผลิต หรือตอบข้อซักถามที่ท่านส่งเข้ามาผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียนและการปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ของเราให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานกลึง CNC
• เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การประเมินราคางานกลึง
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ โดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของท่านจนเกินสมควร
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกส่งไปจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบไอที บริการโฮสติ้ง หรือที่ปรึกษาทางวิชาชีพ ซึ่งทำหน้าที่ในนามของเราและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการยุติธรรม
• การปรับโครงสร้างองค์กร: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โอนกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนสิทธิดังกล่าว

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงได้กำหนดมาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ หรือโดยปราศจากอำนาจ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานที่เหมาะสม

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออุปกรณ์ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 10

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท พงศ์ทอง พี เอ็นจิเนียริ่ง พาร์ท จำกัด
โทรศัพท์: 083-110-1560, 086-309-0816
อีเมล: sales@pongthongpepart.com

เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด